Трафик есть, а заявок мало — значит где-то «скрипит» путь пользователя. Помогает бесплатный аудит юзабилити сайта: спокойная проверка, где посетитель теряется, сомневается или уходит.
- Скорость загрузки и стабильность интерфейса.
- Адаптивность и удобство на мобильных.
- Понятный путь к действию и видимость CTA.
- Навигация, логика меню, иерархия контента.
- Поведение людей: карты кликов, записи сессий, микро-конверсии.
Зачем нужен аудит удобства: 4 причины начать сейчас
Цель не «сделать красивее», а убрать трение на каждом шаге. Чем меньше лишних кликов и сомнений, тем выше конверсия.
Самые частые проблемы — перегруженный первый экран, невидимые кнопки на мобиле, «прыгающие» блоки и запутанное меню. Честно, иногда это выглядит как лабиринт.
Что проверяем в первую очередь
- Скорость. Долгие 3–4 секунды «съедают» намерение. Нужны сжатые изображения, lazy-load, контроль скриптов.
- Адаптивность. На мобильных кнопки и поля должны быть крупнее, текст — читабельным, форма — короче.
- Путь к действию. Понятно ли «что дальше» и где главный CTA.
- Иерархия. Заголовки ведут взгляд, второстепенное не спорит с целью.
Для наведения порядка в структуре пригодится наш разбор: навигация по сайту — особенно если разделы разрослись.
Инструменты для бесплатной проверки: 4 набора
Начать можно без бюджета. Важно смотреть на данные и на реальное поведение людей.
1) Веб-аналитика
Отчёты по страницам выхода, устройствам и событиям покажут, где люди срываются с пути. Настройте цели и микро-цели: клик по CTA, открытие формы, добавление в корзину. Сравнивайте «до» и «после».
2) Карты кликов и записи сессий
Тепловые карты, карты прокрутки и записи экрана вскрывают «слепые зоны»: клики по «не-кнопкам», баннеры, которые съедают внимание. Пара мини-опросов про «что мешало» — и многое становится яснее.
3) Техническая диагностика скорости
Скорость — это тоже UX. Сжатые изображения, критический CSS, отложенная загрузка тяжёлых скриптов. Мелкие правки часто дают +20–40% к отзывчивости без редизайна.
4) Тесты с людьми
Пять реальных проходов по задачам «найти», «оформить», «записаться» — и у вас список конкретных блокеров. Это можно сделать простыми средствами.
Если хочется глубже и системнее — посмотрите: UX-аудит сайта. А для общего роста пригодится материал про практику улучшений: улучшение пользовательского опыта.
Мы пришлём PDF-отчёт с наглядными скриншотами и приоритизацией. Нужен только URL и цель страницы.
Как бесплатно провести UX-аудит самому: 5 шагов
- Выберите страницы-драйверы. Карточки товара, лид-магниты, «Контакты», лендинги.
- Снимите базовые метрики «до». Конверсия, отказ, время, глубина, микро-конверсии.
- Прогоните диагностику скорости. Сожмите медиа, проверьте блокирующие ресурсы, стабилизируйте верстку.
- Посмотрите поведение. Карты кликов и 5 коротких пользовательских тестов на основные сценарии.
- Внедрите правки и меряйте «после». Сравнение — через 10–14 дней, чтобы данные стабилизировались.
Как понять, что правки сработали: 5 ключевых метрик
Смотрим на цифры, а не на ощущения. Цель бесплатного аудита юзабилити сайта — рост эффективности, а не отчёт ради отчёта.
| Метрика | Что показывает | Как помогает решать |
|---|---|---|
| Конверсия | Доля визитов с целевым действием | Растёт после упрощения формы и видимого CTA |
| Показатель отказов | Уход после одной страницы | Падает при релевантном первом экране и быстрой загрузке |
| Время на сайте | Вовлечённость | Растёт при ясной структуре и читаемом тексте |
| Глубина просмотра | Сколько экранов/страниц в сессии | Показывает, помогает ли навигация двигаться дальше |
| Микро-конверсии | Клики по CTA, открытие формы, добавление в корзину | Удобны для ранней диагностики эффекта правок |
Подсказка: проверяйте результат через 10–14 дней после внедрения правок — данные выровняются, и тренд станет честнее.
Мини-чек-лист перед релизом
- Первый экран отвечает на «что это» и «что сделать дальше».
- CTA виден на первом экране, текст кнопки конкретный.
- Форма короткая: только нужные поля.
- Крупные тапы (≈44px), контраст текста ≥ 4.5:1.
- Ничего не «прыгает» при загрузке, изображения сжаты.
Короткий кейс
Кнопка «Отправить» уезжала ниже первого экрана на мобильных. Перенос CTA выше и упрощение формы дали +30% к отправкам без роста бюджета. Иногда всё решают пара пикселей и понятный текст кнопки.
Вывод
Бесплатный аудит юзабилити сайта — нормальная профилактика. Раз в квартал вычищаем помехи, меряем, тестируем гипотезы. Так цикл превращается в рост, а не в вечную «переделку ради отчёта».
FAQ — часто задаваемые вопросы
Что входит в базовый UX-скринчек?
Скорость, адаптивность, путь к действию, иерархия контента, конфликты элементов, поведение пользователей и микро-конверсии.
Можно ли провести аудит самому?
Да. Начните с аналитики, карт кликов и коротких тестов. Сравните «до» и «после» — этого уже достаточно для ощутимого улучшения.
Как часто повторять проверку?
Оптимально — ежеквартально или перед крупными изменениями интерфейса и сезонными кампаниями.
Когда нужен профессиональный UX-аудит?
Если сценариев много, роли разные, а сплит-тесты — норма. Экспертная оценка и A/B ускорят рост.
Источники и полезные материалы
- sendpulse.ua/blog/ux-audit
- turumburum.ua/blog-ru/kak-usovershenstvovat-svoy-sayt-s-pomoshchyu-yuzabiliti-testirovaniya
- pr-cy.ru/news/p/6133-5-besplatnykh-instrumentov-dlya-samostoyatelnogo-yuzabiliti-testirovaniya-sayta
- plerdy.com/ru/blog/8-free-seo-tools/
