Когда я только начинал вести свой блог на design.com.ua, я считал, что самое сложное в создании сайта — это подобрать симпатичный шрифт и грамотно настроить дизайн. Но со временем понял, что красота — это далеко не всё. Есть один небольшой, но коварный враг, которого вечно приходится искать и обезвреживать — битая ссылка. И, конечно же, вы тут, потому что возник прямой вопрос: «что значит битая ссылка?»
Я обычно улыбаюсь и говорю: «Это как дорога в никуда. Идёшь-идёшь, а в конце обрыв». Но если не шутить, то битые ссылки могут доставить массу неприятностей владельцам сайтов. Сегодня я расскажу, как их отлавливать, почему они вообще возникают и как с ними эффективно бороться. Я стараюсь держать руку на пульсе веб-инноваций, и предотвращение неработающих ссылок — одна из тех задач, которые помогают сайту выглядеть солидно в глазах посетителей и поисковиков.
Почему битые ссылки так раздражают
Наверняка вы знаете, что любой пользователь рассчитывает получить ответ по конкретному запросу. Представьте, что человек ищет информацию, а вместо пользы видит досадную ошибку «404 Not Found». Это как прийти в магазин за любимым напитком и обнаружить, что стеллаж пуст, а продавец развёл руками.
Главная причина, почему владельцы сайтов не любят битые ссылки, — это ухудшение опыта посетителя. Никто не хочет, чтобы потенциальный клиент или читатель подумал: «Ну ладно, раз тут ничего нет, пойду-ка я к конкурентам». Но это не единственный минус. Внутренняя перелинковка «ломается» и перестаёт передавать ссылочный вес. Внешние ссылки, ведущие на ваши важные страницы, могут потерять свою силу, если окажутся битым редиректом. И всё это портит общую картину.
Что значит битая ссылка (ключевой запрос в подзаголовке)
Итак, давайте сформулируем определение для всех, кто спрашивает меня: что значит битая ссылка? Если коротко, это любой URL, по которому пользователь (или бот поисковой системы) не может перейти на искомую страницу. В результате человек видит ошибку (чаще всего 404), а робот уходит ни с чем.
На практике битые ссылки могут вести не только на HTML-страницы, но и на файлы — изображения, видео, документы. Любая «мертвая» ссылка — это почти как выключатель, который никто не подключил к лампочке. Вроде бы жмёшь, а света нет.
Где «ломаются» ссылки
Ссылки ломаются как внутри самого сайта, так и за его пределами. Различают:
- Внешние битые ссылки: вы ссылаетесь на чужой ресурс, который в один прекрасный день меняет адрес страницы, удаляет её или перестаёт существовать вообще.
- Внутренние битые ссылки: вы поменяли URL своих собственных страниц (или удалили их) и не настроили редирект. Или добавили опечатку — и вуаля, получили битую ссылку.
Во втором случае чаще всего страдает внутренняя перелинковка. Я однажды по оплошности решил «почистить» структуру сайта, а старые URL-адреса благополучно забыл заменить новыми в паре статей. В итоге люди, переходившие из этих статей, натыкались на «ошибку 404» вместо полезной информации.
Причины появления битых ссылок
Веб — штука живая, и ссылки могут стать битым хламом из-за самых разных обстоятельств. Ниже перечислю наиболее частые причины:
- Удаление страниц или контента
Иногда мы убираем устаревшие материалы. Но вот беда: ссылка-то остаётся. Если вы и ваши посетители продолжаете кликать на старый URL, он возвращает ошибку «404 Not Found». - Изменение URL без настройки редиректа
Вы решили сделать адрес страницы чуть покороче или читабельнее. Но забыли, что старый адрес ещё фигурирует во множестве мест. Без 301-редиректа все они станут «битой» головной болью. - Смена ассортимента в интернет-магазине
Закончилось что-то на складе, вы удалили страницу товара, а вот ссылки, ведущие на неё, остались. В результате покупатели видят пустоту. - Ошибки при переезде на HTTPS
Если при переходе на защищённый протокол не настраивается перенаправление с http на https, образуется куча нерабочих URL. - Проблемы на уровне сервера
Неверные настройки могут привести к тому, что даже существующие страницы вдруг начинают выдавать ошибку. Пользователи убегают, а вы ломаете голову, что же стряслось. - Человеческий фактор
Мы все не идеальны. Ошибиться в одной букве или поставить не тот символ в URL очень просто. Потом сиди и думай, почему ссылка перестала работать.
Чем опасны битые ссылки
Когда меня спрашивают: «Ну ладно, нашлись битые ссылки, да какая разница?», я отвечаю: «Это всё равно что бросать мусор на видном месте. Никто штрафовать сразу не будет, но посетители вас точно осудят».
1. Ухудшение поведенческих факторов
Пользователь открывает статью, кликает на ссылку, а там — ничего. Человек разочарован и уходит. Веб-аналитика показывает рост отказов, снижение времени на сайте и другие отрицательные сигналы.
2. Потеря ссылочного веса
Все ссылки (внутренние или внешние) помогают передавать некий «вес» от одной страницы к другой. Если же URL «бит», то никакой пользы нет — это как вырванная цепочка. Ни пользователям, ни поисковым системам ссылка не даёт никакой ценности.
3. Потенциальное влияние на краулинговый бюджет
Существуют споры о том, насколько сильно битые ссылки тратят лимиты поисковых роботов. Google утверждает, что сами по себе 404-страницы не крадут краулинговый бюджет. Но вот «мягкие 404» (SOFT 404) могут действительно расходовать ресурсы бота впустую. В таких случаях неработающие URL фактически отдают код ответа 200 ОК, вводя поисковик в заблуждение.
4. Отрицательное впечатление о сайте
Много мёртвых ссылок — это признак не очень аккуратного владельца. Пользователи будут думать, что вы забросили проект. Они не захотят доверять вам, ведь вы даже ссылки свои не можете починить.
Как искать битые ссылки
Я, признаюсь, сначала пытался вручную ходить по всем разделам своего блога и кликать на каждую ссылку. Но когда статей становится много, это превращается в бессмысленный марафон. К счастью, есть куча инструментов.
1. Google Search Console
Это стандартный вариант для владельцев сайтов. В разделе «Страницы» вы можете увидеть, что не индексируется, и часто среди причин окажутся «404 Not Found». Консоль показывает те URL, которые Googlebot посчитал неработающими.
2. Яндекс.Вебмастер
Если у вас сайт ориентирован и на аудиторию из стран, где популярен Яндекс, то нужно заглядывать и сюда. В разделе «Ссылки» вы найдёте список внутренних битых ссылок.
3. Программы-сканеры (краулеры)
- Netpeak Spider
Это русскоязычный продукт. Может анализировать ссылки, изображения, редиректы. Удобен для многостраничных проектов. - Xenu’s Link Sleuth
Бесплатная англоязычная программа. Проверяет ссылки, формирует отчёт в формате HTML. Минус — может работать медленно на больших сайтах. - Screaming Frog
Популярный англоязычный краулер. В бесплатной версии сканирует до 500 URL, в платной — без ограничений. - Коммерческие решения
Есть и другие программы, но зачастую их функционал схож: вы запускаете скан, ждёте результатов и получаете список битых URL с указанием, где они встречаются.
4. Онлайн-сервисы
- Online Broken Link Checker
Простая проверка в браузере. Работает до 3000 страниц бесплатно. Не показывает битые изображения, но для текстовых страниц подойдёт. - Dr. Link Check
Англоязычный сервис. Анализирует ссылки, распределяет их по статусу: рабочие, предупреждения, ошибки. Удобен для оперативной проверки. - PR-CY
Мой «добрый друг», когда нужно быстро глянуть аудит сайта. В разделе «Аудит» есть блок с 404-страницами.
5. Плагины и расширения
- Broken Link Checker для WordPress
Мониторит блог, меню, комментарии и сигнализирует, если ссылка вдруг стала битой. Оповещает через панель управления или почту. - Check My Links
Расширение для Chrome, которое подсвечивает нерабочие ссылки красным прямо на проверяемой странице.
Как устранить битые ссылки
Когда я впервые нашёл внушительный список битых ссылок на своём сайте, мне захотелось просто нажать волшебную кнопку «Удалить всё». Но так делать не стоит, потому что некоторые URL можно и нужно корректно восстановить. Какие есть варианты?
- Исправить опечатку
Если ссылка стала «битой» из-за одной пропущенной буквы, нужно просто исправить URL в тексте. - Заменить на корректную страницу
Когда контент жив и здоров, но адрес поменялся, обязательно пропишите 301-редирект со старого URL на новый. - Удалить ссылку
Если страницы нет и уже не будет, а подходящего аналога нет, проще убрать ссылку из текста. - Восстановить страницу
Если вы случайно удалили важную информацию, можно вернуть старую страницу, чтобы не рвать перелинковку.
Куда девать несуществующие страницы
Допустим, вы удалили все ссылки на отсутствующие страницы, но пользователи по разным причинам могут продолжать попадать на несуществующий URL. Что делать?
- Возвращать код ответа 404 или 410
404 означает, что страницы нет, но она может появиться. 410 говорит поисковику, что страница удалена навсегда. - Сделать удобную страницу с 404-ошибкой
Не ограничивайтесь сухой надписью «Страница недоступна». Добавьте ссылку «Вернуться на главную», предложите поиск по сайту или интересные разделы. Иногда я видел ироничные надписи вроде «Спасибо, вы сломали нам сайт» — это добавляет юмора в неприятную ситуацию и может задержать посетителя.
Как убрать несуществующие URL из поисковой выдачи
Если поисковики уже проиндексировали старые страницы, и они числятся в выдаче, нужно попросить их убрать эти URL. В Google Search Console и Яндекс.Вебмастере есть инструменты удаления из индекса.
- Google: В «Инструментах индексации» выбираете «Удаление URL», указываете адрес, который нужно скрыть.
- Яндекс: Аналогичный раздел в Вебмастере, где можно удалить страницы, которые больше не актуальны.
В любом случае, когда робот заново обходит сайт и видит ошибку 404, он постепенно исключает такие ссылки из выдачи. Но если нужно ускорить процесс, можно подать заявку на удаление.
Личный совет
Если у вас большой сайт или интернет-магазин, советую периодически устраивать «ссылочный рейд». Я проверяю весь сайт хотя бы раз в квартал. Лучше потратить немного времени на анализ, чем потом терять клиентов, которые ушли к конкурентам, столкнувшись с ошибкой.
А для небольших блогов в WordPress отлично подойдёт плагин Broken Link Checker. Он в автоматическом режиме предупредит, что где-то завалялся нерабочий URL. Конечно, важно и самому следить за внешними ссылками. Если вы ссылаетесь на чужие сайты, может выясниться, что они сменили домен или удалили статью. Лучше иногда мониторить эти ссылки, чем потом удивляться, почему пользователи уходят без пользы.
Лирическое отступление с юмором (в меру)
Однажды я так увлёкся добавлением новых статей, что вообще забыл о паре старых обзоров в блоге. Через полгода случайно наткнулся на них и понял, что внутри давно торчат мёртвые ссылки. Представил картину: захожу я такой на собственный сайт, а там табличка «Осторожно, обрыв!». Почувствовал себя участником квеста «Найди все 404 страницы и почини их до полуночи, иначе Google пришлёт привидение Panda». Пришлось срочно браться за исправление. Теперь я время от времени провожу «субботник» и вычищаю весь битый мусор.
Повторим ещё раз, что значит битая ссылка
Позвольте переформулировать для закрепления: что значит битая ссылка с точки зрения пользователя? Это адрес, по которому не загрузится нужная страница. Любопытный посетитель хочет почитать, а вместо контента видит надпись «404 Not Found» или другую ошибку. С точки зрения поисковых систем, такая ссылка бесполезна, да и сама страница, если вдруг осталась в индексе, может навредить репутации сайта.
Краткое резюме
- Битые ссылки могут быть как внутренние, так и внешние.
- Причины их появления разнообразны: удаление или переезд страницы, опечатки, смена ассортимента, ошибки настроек.
- Они отрицательно влияют на пользовательский опыт и могут обрубать передачу ссылочного веса.
- Самый простой способ обнаружить их — использовать специальные инструменты или плагины.
- Для устранения нужно либо настроить 301-редирект, либо восстановить страницу, либо исправить URL, либо удалить ссылку.
- 404-страницы лучше оформить дружелюбно и с пользой для пользователя, чтобы он не закрыл вкладку.
- Чтобы удалить несуществующие страницы из индекса, воспользуйтесь сервисами веб-мастеров Google и Яндекса.
Я, как владелец блога о веб-дизайне и SEO, стараюсь не затягивать с проверкой битых ссылок. Ведь это прямое отражение заботы о собственном сайте. Когда ресурс ухожен, посетители это чувствуют и доверяют вам охотнее.
Так что не бойтесь обследовать свой веб-проект, ведь «чистая» структура ссылок — шаг к успеху. А если внезапно наткнётесь на 404, подумайте, как сделать эту страницу интересной. Может, вдохновитесь примерами от крупных компаний: кто-то размещает на 404-пространстве милые картинки, кто-то — мотивирующие тексты. Главное, чтобы пользователь понимал, что вы его не бросили в темноте.
В итоге, что значит битая ссылка лично для меня? Это небольшой, но подлый вредитель, который портит красоту моего сайта и настроение моих читателей. Справиться с ним несложно: достаточно запастись подходящим инструментом, выделить немного времени и не забывать про регулярные проверки.
Надеюсь, что моя статья поможет вам держать ссылки в порядке и не упустить потенциальных клиентов, которые так любят уходить после нескольких «ошибок 404». Если вы научитесь быстро находить и исправлять битые ссылки, ваш сайт точно скажет вам спасибо.
