AI-технологии резко изменили всю концепцию поиска. Раньше мы старались просто попасть в топ Google, а сейчас нужно следить, как нас упоминают и цитируют в ответах от ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude и прочих умных ассистентов. Привычные “позиции в рейтинге” хоть и важны, но уже не расскажут всей истории, ведь теперь игра строится вокруг упоминаний, ссылок и признания авторитета.
И это вызывает настоящий хаос у тех, кто привык опираться на классические инструменты SEO. Большинство сервисов пока не умеют отслеживать, появляется ли ваш бренд в AI-ответах и как часто, какие именно prompts (запросы) к этому приводят и кто из конкурентов там тоже засветился. А ведь без подобных данных трудно понять, где и как оптимизироваться под новую реальность.
Давайте пробежимся по ключевым моментам и разберём, что именно значит «видимость» в эпоху AI, почему её так непросто отследить и какие метрики действительно имеют смысл.
Почему видимость в AI — это новый вызов
Помните времена, когда запросы были короткими и звучали как «SEO tips 2020» или «Best project management tool»? Тогда всё было более-менее предсказуемо: есть конкретная фраза, есть результаты поиска, где нужно занять выгодное место.
Сейчас же пользователи заходят в ChatGPT и выкатывают запрос в стиле:
«Представь себя экспертом по SaaS и подбери топ-3 инструментов для управления проектами в удалённой команде с бюджетом $50 в месяц».
Поиск стал больше похож на дружескую переписку: мы общаемся с AI-инструментом, как с коллегой или знакомым. Это классная штука, но для брендов и SEO-специалистов она несёт новые риски. AI-ответ может вовсе не упомянуть конкретный сайт или бренд, либо дать линк, спрятанный в огромном куске текста. А бывает, что платформа указывает источник как-то размыто, и пользователи могут даже не перейти на ваш ресурс.
В итоге сформировался некий гибридный сценарий: многие начинают с AI, но потом идут в классический поиск Google, чтобы проверить, не «выдумал» ли ChatGPT какой-нибудь несуществующий кейс. Тем не менее, часть аудитории вполне довольна одной короткой выжимкой от ИИ — им и этого достаточно. Получается, если вашего бренда нет в ответах AI, кто-то может просто пройти мимо, так и не зайдя на ваш сайт.
Это создаёт парадокс: и раньше-то конкуренция за топовые позиции была жёсткой, а теперь к ней добавляется ещё и борьба за «упоминания в AI». Более того, многие стандартные SEO-инструменты пока не адаптированы к этим задачам и продолжают жить в прошлом, анализируя только классические страницы с результатами Google.
Что изменилось в плане отслеживания
В эпоху поисков на основе AI надо учитывать новые факторы. Мы уже не говорим только о том, чтобы высветиться в первой десятке результатов по ключевой фразе. Нужно, чтобы ваш бренд:
Всплывал в ответах AI-сервисов (упоминание, «цитата», прямая ссылка и т.д.).
Упоминался позитивно или хотя бы нейтрально, а не терялся в списке из десяти опций без пояснений.
Фигурировал в нужном контексте (одна ситуация – «вот классная компания», другая – «ну да, они тоже есть»).
При этом, если подходить к делу по-старинке, столкнётесь с тем, что стандартные SEO-программы либо вообще не подхватывают данные из Gemini или Perplexity, либо рассматривают их как «экзотическую» поисковую выдачу, с которой не умеют корректно работать.
Какие возможности особенно критичны
У каждого бизнеса свои задачи, но давайте прикинем общий список функций, без которых сложно представить серьёзное отслеживание видимости в AI:
Собственный пул prompts
В идеале вы должны иметь возможность импортировать свои кастомные запросы, а не полагаться на какую-то общую базу. Ведь вы лучше знаете, что спрашивают именно ваши клиенты.Мультинациональные и многоязычные настройки
Если у вас сайт на нескольких языках, нужна проверка ответов AI по каждой локали. Часто английская версия выдачи для США и Великобритании отличается чуть ли не радикально.Охват нескольких платформ
Ваши покупатели могут пользоваться ChatGPT, Google Bard (или Gemini), Perplexity, Microsoft Copilot — всем подряд. Если вы смотрите только на одну платформу, вы пропускаете важную часть картины.Отслеживание конкурентов
Нужны инструменты, которые определяют не только ваши упоминания, но и сравнивают, кто ещё всплывает в ответах на те же prompts. Иногда всплывает совсем неожиданная конкуренция.Исторические данные
Ситуация с AI-ответами меняется стремительно. Если сегодня ChatGPT указывает именно ваш сайт, завтра может появиться конкурент с более свежим контентом. Без возможности смотреть в прошлое не оценить динамику.Возможность экспортировать «сырые» ответы
Иногда важно выгрузить всю AI-выдачу — чтобы, к примеру, разобраться, какие именно блоки текста AI ссылается, как структурированы упоминания, и что стоит подкорректировать в контенте.Визуальные дашборды
Наглядная аналитика по платформам, времени, теме запросов — штука удобная. Без графиков и диаграмм есть риск захлебнуться в таблицах.
Да, некоторые сервисы заявляют, что охватывают все эти моменты, но часто это или маркетинговый трюк, или за каждую «дополнительную» функцию нужно платить. А создание такого инструмента in-house требует времени, квалифицированных программистов и постоянного мониторинга изменений со стороны AI-платформ.
Что измерять, когда нет привычных «позиций»
Допустим, вы всё же нашли подходящее решение (или собрали его сами). Что конкретно отслеживать? Сейчас упор смещается с классических «позиций в топе» на метрики, напоминающие скорее PR-показатели. Например:
Упоминания бренда
Сколько раз название вашей компании (и названия конкурентов) появляется в ответах. Это как новые «показы», только в мире AI.Citations (ссылки на сайт)
Банально, но если есть не просто название бренда, а активный линк, это знак доверия. Правда, зависит от того, куда именно эта ссылка ведёт и как отображается.Prompt-triggered visibility
Какие конкретно prompts «вызывают» ваше упоминание? Это поможет понять, под какие сценарии стоит оптимизироваться, и на какие пользовательские запросы вы, возможно, не обращали внимания.Контекст упоминаний
Вы всплываете как главный совет или затеряны в длинном списке? Подают ли ваш бренд нейтрально, а может, ещё и хвалят? В целом, качественное упоминание важнее, чем просто «чтобы было».Share of Voice (доля упоминаний)
Какой процент ответов, связанных с ключевыми темами, приходится именно на ваш бренд — по сравнению с конкурентами. Это прекрасный ориентир для тех, кто следит за динамикой узнаваемости.Куда ведут ссылки
Переходят ли AI-ответы на главную, блог, продуктовую страницу? Понимание этого подскажет, какие разделы сайта выглядят для модели более «авторитетными».Динамика во времени
Прирастаете ли вы в упоминаниях или наоборот? Без этой истории нет возможности понять, помогла ли последняя кампания или нет.Анализ по платформам
В разных AI-сервисах могут быть разные источники данных. Где-то вас упоминают чаще, где-то почти игнорируют. Сравнивая эти каналы, вы решаете, куда вкладываться дальше.
Какими инструментами пользоваться
Рынок сейчас очень быстро меняется, и большинство сервисов, обещающих «AI visibility tracking», ещё в стадии активного роста. Нет такой волшебной платформы, которая идеально умеет всё. Но вот несколько упоминаемых решений:
Profound: Следит за упоминаниями бренда на ChatGPT, Perplexity и нескольких других платформах.
Peec AI: Анализирует prompts, отмечает, какие бренды всплывают и в каком контексте. Есть бенчмаркинг и исторические графики.
Otterly: Делает что-то вроде «keyword research», но только для prompts, плюс отслеживает результаты по этим запросам.
Goodie: Пытается скрестить классические SEO-данные и метрики AI.
Adsmurai: Изначально занимались рекламой, теперь двигаются в сторону аналитики AI-упоминаний и их влияния на перформанс.
RankRaven: Делает упор на Share of Voice и сравнительный анализ, когда речь о большом числе конкурентов.
seoClarity: Крупный игрок среди enterprise-инструментов, даёт мониторинг по AI-выдаче наряду с классическими SEO-метриками.
Каждая из этих платформ закрывает отдельные нужды. Некоторые стоят слишком дорого, и руководству бывает непросто объяснить, зачем брать ещё один сервис. Самостоятельная разработка может казаться дешёвым вариантом, но поддерживать подобную систему — это тоже вложения и постоянный апгрейд.
Часто команды комбинируют готовые решения: берут инструмент «на все случаи», а для глубокой аналитики определённой ниши строят какую-то свою систему. В любом случае, перед покупкой стоит устроить демо, проверить, насколько адекватно сервис собран, и понимать, что через полгода всё может радикально измениться.
С чего начать, чтобы всё не накрылось хаосом
Если подходить спокойно, то для отслеживания видимости в AI-среде нужно:
Определить приоритеты
Выясните, что важнее именно вам: укрепить бренд, выследить конкурентов или понять, откуда приходят лиды. Исходя из этого, решайте, какие метрики и какие инструменты брать в первую очередь.Не забывать про командные ресурсы
Покупка сложной платформы — это не автоматический рост продаж. Придётся тратить время и деньги на анализ данных, тесты, эксперименты, чтобы найти эффективные точки роста.Поддерживать гибкость
AI-сервисы не стоят на месте: только вы обустроились в ChatGPT, как выходит новое обновление Bard или Gemini меняет механику ссылок. Чем быстрее вы умеете подстраиваться, тем лучше.Мыслить шире
Новая реальность — отличный повод выйти за рамки «просто топ в Google». Теперь нужно учитывать и репутацию, и контекст упоминаний, и аналитику, похожую на PR. Это, честно говоря, даже захватывает.
Можно сказать, что мы оказались в точке, когда старые методы оптимизации нужно обновлять и дополнять, чтобы бренд оставался на виду. Прямо сейчас никто не требует абсолютного совершенства: достаточно начать с базового мониторинга, постепенно усложняя и дорабатывая инструменты. Чем быстрее вы вольётесь в эту новую систему координат, тем меньше шансов, что конкуренты обойдут вас на повороте.
