Проблемы с доступом к российским интернет-ресурсам стали массовыми среди участников исследования TelecomDaily. 82% опрошенных сообщили, что сталкивались со сбоями при использовании зарубежных браузеров и приложений, а 71% заметили общее снижение стабильности отечественных интернет-сервисов.
Исследование проводилось с 13 по 15 августа 2026 года методом онлайн-анкетирования. Всего было собрано более 1100 анкет, из которых TelecomDaily обработала 1020. Опрос охватывал пользователей по всей России.
Для части респондентов проблема вышла далеко за рамки ситуации «сайт просто не открылся». 43% потратили дополнительное время на восстановление доступа, а 34% не смогли вовремя воспользоваться нужным сервисом. Ещё 18% сообщили о сложностях с повседневными делами — например, оплатой услуг или оформлением документов.
У 16% участников возникали проблемы с операциями в банковских сервисах и на маркетплейсах. Ещё 9% заявили, что из-за сбоев у них срывались сроки по работе или учёбе.
Пользователи пытались решать проблему самостоятельно. 46% меняли браузер, приложение, устройство или способ подключения к интернету. Среди вариантов, упомянутых TelecomDaily, — переход на Яндекс Браузер или приложение Яндекс с Алисой AI, а также установка сертификатов Минцифры.
Здесь, на мой взгляд, важно не смешивать причину и следствие. Если сайт не открывается в конкретном браузере, это ещё не означает, что проблема находится именно на стороне браузера. Между вводом адреса и загрузкой страницы работает целая цепочка — соединение, сервер, HTTP или HTTPS и сам браузер. Подробнее я разбирал это в материале о том, как сайт открывается в интернете.
Больше всего опрошенных беспокоит перспектива полностью или частично потерять доступ к важным ресурсам — такой риск назвали 50% участников. Медленной работы сайтов опасаются 44%, фишинга — 43%, а утечки данных — 35%.
При этом само исследование не устанавливает единую техническую причину перебоев и не перечисляет конкретные зарубежные браузеры, приложения или российские сайты, с которыми проблемы возникали чаще всего. Поэтому цифры хорошо показывают масштаб пользовательского опыта, но по ним нельзя делать вывод, что все зафиксированные случаи вызваны одной и той же проблемой.
Источники: TelecomDaily.