Microsoft начала внедрение Copilot Checkout — новой функции, позволяющей совершать покупки прямо в интерфейсе ИИ без перехода на сайты магазинов. Одновременно компания запускает Brand Agents — брендированных ИИ-ассистентов для онлайн-магазинов на базе Shopify. Обновления уже начали разворачиваться в США и могут изменить привычную модель онлайн-шопинга.
Если раньше путь пользователя выглядел предельно ясно — поиск, сайт, корзина, оплата, — то теперь Microsoft аккуратно вычёркивает из этой цепочки целый элемент. Компания официально объявила о запуске Copilot Checkout — механизма покупок напрямую внутри Copilot, своего ИИ-ассистента, встроенного в Bing, Edge и MSN.
Говоря проще, пользователь может выбрать товар, задать уточняющие вопросы и оплатить покупку, не покидая диалог с искусственным интеллектом. Сайты, карточки товаров и классические интернет-магазины в этой схеме отходят на второй план.
Copilot Checkout запускается постепенно и пока доступен только в США. Microsoft сотрудничает с PayPal, Shopify, Stripe и Etsy. Для продавцов на Shopify функция активируется автоматически — с возможностью отказаться, если бизнес к этому не готов.
Параллельно компания представила Brand Agents — ИИ-агентов, обученных на каталоге конкретного магазина. Такой ассистент говорит «голосом бренда», отвечает на вопросы о товарах и, по словам Microsoft, мягко ведёт покупателя от интереса к покупке.
Почему Microsoft делает ставку на покупки внутри ИИ
Я бы не стал воспринимать этот запуск как обычное продуктовое обновление. Речь идёт о стратегическом сдвиге. Microsoft ясно даёт понять: будущее поиска — не в ссылках, а в действиях. ИИ должен не просто советовать, а сразу решать задачу пользователя.
В компании утверждают, что сессии с Brand Agents показывают более высокую вовлечённость и лучшую конверсию по сравнению с обычным трафиком. Для бизнеса это выглядит соблазнительно, для владельцев сайтов — тревожно, а для SEO-специалистов и вовсе похоже на начало новой главы.
Важно и то, что Microsoft подключает аналитику: продавцы получают доступ к данным о поведении пользователей в диалогах с ИИ — через инструменты Microsoft Clarity. Это превращает Copilot не просто в витрину, а в полноценный канал продаж.
Контекст здесь шире, чем кажется. Google уже экспериментирует с так называемым agentic checkout в своих AI-интерфейсах, а OpenAI ранее объявила о мгновенных покупках внутри ChatGPT. Рынок явно движется к модели, где ИИ становится посредником между человеком и деньгами.
Если тенденция закрепится, нас ждёт фундаментальное изменение всей экосистемы электронной коммерции — от SEO и контента до партнёрских программ и рекламных моделей. Вопрос теперь не в том, придёт ли это, а в том, кто окажется к этому готов.
Источник: Search Engine Land
